Conditions générales d’utilisation et de vente

1. Qui nous sommes, et ce que couvrent ces conditions

Pixel-IA est un portail en ligne qui apprend à se servir de l’intelligence artificielle générative, par des leçons, des quiz, un atelier et un tuteur. Il est édité par UVP Technologie, Suisse (voir les mentions légales).

Ces conditions s’appliquent à toute utilisation du portail, gratuite ou payante. En créant un compte, puis à chaque commande, tu les acceptes dans leur version en vigueur.

2. Ton compte

• Un compte est personnel. Garde ton mot de passe pour toi : ce qui se fait depuis ton compte est réputé fait par toi.
• Si tu as moins de 16 ans, tu utilises le portail avec l’accord de ton représentant légal. Une commande payante est passée par une personne majeure, ou avec l’accord de ton représentant légal.
• Les informations que tu donnes doivent être exactes, en particulier ton adresse, qui sert à te joindre et à rétablir l’accès.
• Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil. Une offre payante en cours prend fin avec lui, sans remboursement de la période commencée.

3. Utiliser l’intelligence artificielle avec respect

Dans l’atelier, avec le tuteur et dans les exercices, tu t’engages à ne pas :

• demander ou diffuser des contenus illicites, haineux, violents, à caractère sexuel impliquant des mineurs ou portant atteinte à autrui ;
• créer de fausses images ou de faux enregistrements d’une personne réelle sans son accord ;
• confier à l’IA des données sensibles sur d’autres personnes (santé, opinions, données bancaires…) ;
• contourner les limites du portail, automatiser des requêtes ou revendre l’accès au service.

En cas de manquement, UVP Technologie peut suspendre l’accès aux fonctions concernées ou au compte, après t’avoir prévenu sauf urgence.

4. Des réponses à vérifier

Les réponses de l’IA, les corrections automatiques et les images produites peuvent être inexactes ou incomplètes. Elles servent à apprendre, pas à remplacer l’avis d’un professionnel. Les points, niveaux et badges n’ont aucune valeur marchande et ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

5. Offres et prix

• Le détail des offres, de leurs fonctions et de leurs limites figure sur la page Tarifs et dans le comparatif, qui font partie de ces conditions.
• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Prix finaux : UVP Technologie n’est pas assujettie à la TVA, aucune TVA n’est facturée.
• Le prix payé est celui affiché au moment de la commande. Un changement de prix ne touche jamais une période déjà payée.
• Les offres sans limite gardent des plafonds techniques quotidiens, affichés sur la page Tarifs : ils évitent qu’un usage automatisé ne prive les autres du service.
• Un prix de lancement vaut jusqu’à la date indiquée à côté de lui, à minuit, heure suisse. Il est acquis dès que la commande est créée.

6. Paiement

Le paiement se fait par carte, sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Tes données de carte ne sont ni saisies ni conservées sur Pixel-IA. Un reçu t’est envoyé par mail, et une facture reste disponible depuis la page Mon offre.

7. Durée, renouvellement et arrêt

• Mensuel et annuel : l’abonnement se renouvelle de lui-même à la fin de chaque période, au prix alors en vigueur, jusqu’à ce que tu arrêtes le renouvellement. Tu peux le faire à tout moment depuis la page Mon offre : ton offre reste active jusqu’à la fin de la période payée, puis tu reviens à l’offre gratuite, sans rien perdre de ta progression.
• Offres à vie : un paiement unique, sans échéance, valable aussi longtemps que UVP Technologie exploite le portail. Si le portail devait fermer, la fermeture serait annoncée par mail au moins trois mois à l’avance.
• Essai : 14 jours de Premium, une fois par compte, sans moyen de paiement. Il se termine de lui-même et ne devient jamais payant sans une commande de ta part.
• Souscrire une autre offre remplace l’abonnement en cours. Le temps payé et non utilisé de l’ancien donne lieu à un avoir au prorata, déduit des factures suivantes ; s’il ne peut pas l’être, il est remboursé sur demande.

8. Droit de rétractation

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour un achat en ligne. Si tu résides dans l’Union européenne, tu disposes en principe de 14 jours pour te rétracter d’un contrat conclu à distance. L’offre te donnant un accès immédiat à un contenu numérique, tu demandes expressément, au moment de la commande, que cet accès commence tout de suite et tu reconnais perdre ainsi ton droit de rétractation dès qu’il commence.

Une erreur de prélèvement, un double paiement ou un problème technique qui t’a empêché d’utiliser l’offre ? Écris-nous : nous le corrigerons.

9. Familles

Les offres Famille permettent au titulaire de réunir jusqu’à 5 personnes, lui compris. Les membres profitent du Premium tant que l’offre du titulaire est active. Le titulaire invite qui il connaît et répond de l’usage de ses invitations. Quitter une famille, ou la voir dissoute, arrête le Premium offert, jamais la progression. Un membre qui a son propre Premium le garde.

10. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour que le portail reste disponible, sans pouvoir le garantir en permanence : les mises à jour l’interrompent quelques secondes, et le service d’IA dont il dépend peut être momentanément indisponible. Le contenu et les fonctions évoluent ; une fonction payante essentielle d’une offre en cours ne sera pas retirée avant la fin de la période payée.

11. Propriété intellectuelle

Les cours, quiz, défis, textes et illustrations du portail appartiennent à UVP Technologie. Tu peux les utiliser pour ton apprentissage personnel, pas les reproduire ni les diffuser.

Ce que tu écris et ce que tu crées dans l’atelier t’appartient, dans les limites de la loi et des droits d’autrui. Tu nous autorises à le traiter, le transmettre au service d’IA et le conserver, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du portail.

12. Responsabilité

UVP Technologie répond des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Pour le reste, et dans la mesure permise par la loi, sa responsabilité est exclue, notamment pour les décisions prises sur la foi d’une réponse de l’IA, et limitée au montant payé pour l’offre au cours des douze derniers mois.

13. Données personnelles

La manière dont nous traitons tes données, et tes droits, sont décrits dans la politique de confidentialité.

14. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. Une nouvelle version t’est signalée sur le portail avant de s’appliquer ; elle ne change pas le prix ni la durée d’une période déjà payée. Si tu ne l’acceptes pas, tu peux arrêter le renouvellement ou supprimer ton compte.

15. Droit applicable et for

Ces conditions sont soumises au droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le for est à Etoy. Si tu agis comme consommateur, tu peux aussi saisir le tribunal de ton domicile, et les règles protectrices de ton pays de résidence restent applicables.

Une question, une réclamation ? Écris-nous à contact@pixel-ia.ch.